عقد فرع جامعة القدس المفتوحة في الخليل، سلسلة ورشات تدريبية في مجال المهارات الناعمة ضمن مشروع تعزيز الوصول إلى العمل عبر الحدود (REACH)، لمجموعتين من خريجي جامعة القدس المفتوحة تحت اشراف د.رائد أبو عيد/ عضو هيئة تدريس، و د.لينا عمر/ عضو هيئة تدريس.
وهدف المشروع إلى تعزيز قدرات الخريجين وتطوير مهاراتهم، وتقليل الفجوة بين مهارات الخريجين ومتطلبات سوق العمل، وبالتالي تقليل نسبة البطالة، وزيادة فرصهم في الحصول على وظائف عن بعد.
وبلغ عدد المشاركين (52) خريجاً موزعين على مجموعتين بواقع (30) ساعة تدريبية لكل مجموعة.
وعقدت الورشات التدريبات من خلال عدد من اللقاءات بواقع 6 لقاءات لكل مجموعة .
اللقاء الأول
المجموعة الأولى 28/01/2023
المجموعة الثانية 12/02/2023
تضمن ورشة مصغرة عن المهارات الناعمة، تم البدء بأول مهارة، وهي مهارة الإبداع والابتكار، حيث تم عرض حالات معينة، وطُلب من المشاركين بشكل جماعي تحديد المشكلة وإيجاد الحلول والبدائل المناسبة، واختيار البديل الأفضل ثم تطبيق هذا الحل ومراجعته للحصول على التغذية الراجعة، وتم تقسيم المشاركين إلى أربع مجموعات لإعطائهم أنشطة وعرضها أمام الطلبة.
اللقاء الثاني
المجموعة الأولى 30/01/2023
المجموعة الثانية 14/02/2023
حيث تناول عرض مهارة التفكير الناقد وشرح خطوات التفكير الناقد، وكيف أن كل معلومة نحصل عليها تؤثر في الحكم أو القرار، كذلك تم شرح طريقة سقراط في طرح الأسئلة، فعرضت المجموعة الأولى النشاط المطلوب منها الذي كان عبارة عن حالات ومشاكل بحاجة إلى استخدام مهارة الابتكار والإبداع والتفكير الناقد حول هذه المشاكل لايجاد الحلول والبدائل المناسبة.
اللقاء الثالث
المجموعة الأولى 1/02/2023
المجموعة الثانية في 16/02/2023
تناول تدريبا للطلبة على مهارة حل المشكلات، بحيث تم شرح خطوات حل المشكلات وتحليل شجرة المشكلات، وتقسيم الطلبة إلى مجموعات، عرضت كل منها بعرض مشكلة وتحديد أسبابها وجذور المشكلة، واستخدمت طريقة العصف الذهني في جمع أفكار الطلبة حول الحلول المناسبة واختيار البديل الأفضل لحل المشكلة، وكان ذلك باستخدام “فليبشارت” والأقلام.
اللقاء الرابع
المجموعة الأولى 4/02/2023
المجموعة الثانية 19/02/2023
وفي اللقاء الرابع، جرى شرح مهارة اتخاذ القرار من حيث خطوات اتخاذ القرار وأنواع القرارات منها الاستراتيجية والتكتيكية، وعرض حالات على مختلف أنواع القرارات سواء كانت على المستوى الشخصي أم مستوى المنظمة أو الشركة.
اللقاء الخامس
المجموعة الأولى 6/02/2023
المجموعة الثانية21/02/2023
تناول اللقاء الخامس الحديث عن مهارة التواصل، حيث تم شرح المهارة للمشاركين وتضمنت الاستماع والإنصات، والاتصال اللفظي وغير اللفظي، ولغة الجسد، والإيماءات، وشرح حالات عن هذه المهارة وأهمية تطبيقها في الواقع من الناحية العملية، وكذلك شرح مهارات العمل الحر والمهارات يجب أن تتوفر في شاغل هذا العمل، وكيف يسوق نفسه، وبسعر الخدمة التي يقدمها للزائن من مختلف دول العالم.
اللقاء السادس
المجموعة الأولى 8/02/2023
المجموعة الثانية 23/02/2023
فقد تمحور حول مهارة تقمص العاطفة Empathy حيث تم نقاش هذه المهارة من عدة زوايا، منها عدم الأحكام المسبقة، وممارسة الإصغاء والاستماع الفعال للمشكلة، وفهم المشكلة بشكل سليم، ومحاولة وضع الشخص مكان صاحب المشكلة لفهمها بشكل دقيق، والتعرف إلى ميزات ذلك من الناحية النفسية والإدارية لإعطاء الحلول الناجعة وشرح الفرق بين تقمص العاطفة والشفقة.
